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Gestão de conflitos

Carga horária: 30 horas

Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações

Curso com Certificado (Taxa de emissão: R$ 19,90)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Produto / Des. Humano, Profissonal e Auto ajuda.

R$ 129,99

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  • Apresentação
  • Aula 1: Introdução
  • Aula 2: O que é gestão de conflitos
  • Aula 3: Situações conflitantes
  • Aula 4: Situações conflitantes - Parte II
  • Aula 5: Estágio dos conflitos
  • Aula 6: Resolvendo conflitos
  • Aula 7: Material Complementar

Produto / Des. Humano, Profissonal e Auto ajuda.

Comunicação assertiva

Carga Horária: 10 horas

Mapas mentais

Carga Horária: 20 horas

Inteligência emocional

Carga Horária: 10 horas

Marketing pessoal

Carga Horária: 20 horas

Técnicas para uma comunicação eficaz

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta à mesa

Carga Horária: 40 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 40 horas

Como conhecer o cliente

Carga Horária: 30 horas

Grafologia

Carga Horária: 10 horas

Imagem Pessoal

Carga Horária: 20 horas

Telefonista

Carga Horária: 30 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 30 horas
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